Часто ли бывает у Вас такое, что клиент записывается на определенное время, приходит намного позже, когда пришло время следующего, и еще предъявляет притензии:
"Я же записывался!".
И не волнует его, что он опоздал, причем не на полчаса, а на полдня.
Как поступать в таких ситуациях ?